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Nous répondons sous deux jours ouvrés.
Pour contacter La Trousse Dys efficacement, indiquez votre numéro de commande si votre message concerne un achat. Cela nous évite un aller-retour et vous fait gagner une journée.
Ce que nous pouvons faire
- Vous aider à choisir le pack adapté à la situation de votre enfant.
- Renvoyer un lien de téléchargement ou débloquer un accès.
- Traiter une demande de remboursement dans les trente jours suivant l’achat.
- Recevoir vos suggestions de documents, que nous lisons toutes.
- Répondre aux professionnels qui souhaitent une licence d’usage en cabinet ou en classe.
Ce que nous ne pouvons pas faire
Nous ne donnons aucun avis sur la situation d’un enfant en particulier. Nous ne posons pas de diagnostic, nous n’interprétons pas un compte rendu de bilan et nous n’orientons pas vers un praticien nommément.
Ce n’est pas une dérobade, c’est la règle. Ces questions relèvent du médecin qui suit votre enfant et des professionnels qui l’accompagnent, qui sont les seuls à disposer des éléments nécessaires.
